निजता नीति

5 नवंबर 2026 से लागू

संक्षेप में

कोई अकाउंट, रजिस्ट्रेशन या लॉगिन नहीं। हम कभी ईमेल, फ़ोन नंबर या पता नहीं माँगते।
हम कोई निजी डेटा इकट्ठा नहीं करते: बच्चा ऐप्स में जो कुछ भी करता है, वह न हमें भेजा जाता है, न किसी और को।
कोई विज्ञापन, एनालिटिक्स, ट्रैकिंग या थर्ड-पार्टी SDK नहीं।
चित्र, प्रोफ़ाइल और सेटिंग्स सिर्फ़ डिवाइस पर सेव होती हैं। ऐप्स बिना इंटरनेट के चलते हैं।
ख़रीदारी App Store या Google Play से होती है, और हमेशा पैरेंटल गेट के बाद ही।

1. ज़िम्मेदार कौन है

यह नीति Oluna Kids परिवार के सभी ऐप्स पर लागू होती है: Oluna Kids रंग और सपने, Oluna Kids ABC, Oluna Kids गिनती, Oluna Kids संगीत, और Oluna Kids भावनाएँ। ऐप्स और यह वेबसाइट उस कंपनी द्वारा प्रकाशित हैं जो डेटा के लिए ज़िम्मेदार (कंट्रोलर) है:

RBR ROBOTICS LTDA
CNPJ (ब्राज़ील कंपनी पंजीकरण) 44.037.456/0001-00
Rua Adele Hardt Marquardt, 41 – Barra do Rio Cerro
Jaraguá do Sul/SC – CEP 89260-360 – Brasil
[email protected]

निजता से जुड़े किसी भी विषय के लिए, अपने अधिकारों से जुड़े अनुरोधों सहित, [email protected] पर लिखें।

2. ऐप्स किसके लिए हैं

Oluna Kids ऐप्स छोटे बच्चों के लिए बनाए गए हैं और इन्हें किसी बड़े की देखरेख में इस्तेमाल करना चाहिए। बड़ों के लिए बनी हर चीज़ (माता-पिता का हिस्सा, ख़रीदारी, ख़रीद वापस पाना, ऐप से बाहर के लिंक और शेयर करना) पैरेंटल गेट के पीछे है।

3. सिर्फ़ डिवाइस पर क्या सेव होता है

काम करने के लिए ऐप्स कुछ जानकारी डिवाइस के अपने स्टोरेज (localStorage और IndexedDB) में रखते हैं। यह जानकारी कभी डिवाइस से बाहर नहीं जाती: हमारे पास ऐसा कोई सर्वर नहीं है जो ऐप्स से डेटा ले।

डिवाइस पर क्या रहता है	किस लिए
बच्चे की प्रोफ़ाइल: नाम या उपनाम (वैकल्पिक) और उम्र	ऐप को बच्चे के अनुसार बनाने के लिए। नाम खाली छोड़ा जा सकता है।
गैलरी में सेव किए गए चित्र और अधूरे चित्र	बच्चे की कलाकृतियाँ दिखाने और वहीं से आगे बढ़ने के लिए
हर प्रोफ़ाइल की प्रगति और उपलब्धियाँ	माता-पिता के हिस्से में प्रगति दिखाने के लिए
सेटिंग्स: भाषा, दूसरी भाषा, रोज़ का लक्ष्य और आज इस्तेमाल हुए मिनट	ऐप को वैसा ही रखने के लिए जैसा माता-पिता ने सेट किया
पसंदीदा आवाज़ें और कहानियाँ	सोने के समय पसंदीदा जल्दी ढूँढने के लिए
ख़रीद की स्थिति और मुफ़्त ट्रायल शुरू होने की तारीख़	इंटरनेट न होने पर भी ऐप को खुला हुआ चलाने के लिए
पैरेंटल गेट के अस्थायी लॉक का समय (3 गलत जवाबों के बाद 1 मिनट)	पैरेंटल गेट की सुरक्षा के लिए

प्रोफ़ाइल का नाम वैकल्पिक है, और हम उपनाम रखने की सलाह देते हैं। ऐप में टाइप किए गए शब्द (जैसे कोई चित्र माँगने के लिए) सिर्फ़ डिवाइस पर एक तैयार पेज चुनने के लिए इस्तेमाल होते हैं और कहीं नहीं भेजे जाते।

4. ऐप्स क्या नहीं करते

कोई अकाउंट नहीं बनाते और लॉगिन नहीं माँगते।
ईमेल, फ़ोन, पता, लोकेशन, संपर्क, फ़ोटो, आवाज़ या विज्ञापन पहचानकर्ता इकट्ठा नहीं करते।
किसी भी तरह का विज्ञापन नहीं दिखाते।
एनालिटिक्स, ट्रैकिंग, क्रैश रिपोर्टिंग या कोई और थर्ड-पार्टी SDK इस्तेमाल नहीं करते।
कोई चैट, कमेंट, सार्वजनिक प्रोफ़ाइल या लीडरबोर्ड नहीं।
कैमरा, माइक्रोफ़ोन या लोकेशन इस्तेमाल नहीं करते।
डेटा न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, न साझा करते हैं, क्योंकि कोई डेटा इकट्ठा ही नहीं होता।

5. ऐप में ख़रीदारी

हर ऐप का कुछ हिस्सा मुफ़्त में इस्तेमाल किया जा सकता है। बाकी खोलने के लिए कोई बड़ा, पैरेंटल गेट के बाद, ये कर सकता है:

उस ऐप की एक बार की ख़रीद “सब कुछ खोलें” (यह सब्सक्रिप्शन नहीं है और रिन्यू नहीं होती); या
7 दिन का मुफ़्त ट्रायल, सिर्फ़ एक बार, जिसके अंत में कोई शुल्क नहीं लगता।

भुगतान पूरी तरह Apple (App Store) या Google (Google Play) द्वारा, उनकी अपनी निजता नीतियों के अनुसार, किया जाता है। हमें कभी कार्ड की जानकारी, या स्टोर अकाउंट का नाम या ईमेल नहीं मिलता। ऐप डिवाइस से ही स्टोर से पूछता है कि अकाउंट के पास कौन-सी ख़रीद है, और उस जवाब की एक कॉपी डिवाइस पर रखता है। iPhone और iPad पर मुफ़्त ट्रायल App Store में एक मुफ़्त आइटम के रूप में दर्ज होता है, ताकि उसे वापस पाया जा सके। स्टोर हमें सिर्फ़ कुल बिक्री की रिपोर्ट भेजते हैं, जिनसे ख़रीदार की पहचान नहीं होती।

हर ऐप के प्रोडक्ट पहचानकर्ता:

ऐप	एक बार की ख़रीद “सब कुछ खोलें”	7 दिन का मुफ़्त ट्रायल
Oluna Kids रंग और सपने	`oluna_unlock_all`	`oluna_trial_7d`
Oluna Kids ABC	`oluna_abc_unlock`	`oluna_abc_trial_7d`
Oluna Kids गिनती	`oluna_numeros_unlock`	`oluna_numeros_trial_7d`
Oluna Kids संगीत	`oluna_musica_unlock`	`oluna_musica_trial_7d`
Oluna Kids भावनाएँ	`oluna_emocoes_unlock`	`oluna_emocoes_trial_7d`

6. इंटरनेट कनेक्शन

ऐप्स न हमारे सर्वर से बात करते हैं, न किसी और के। चित्र, आवाज़ें और पाठ ऐप के अंदर ही हैं। कनेक्शन सिर्फ़ स्टोर (App Store या Google Play) के सिस्टम के ज़रिए होता है, ताकि कीमत दिखाई जा सके और ख़रीदारी की जा सके, वापस पाई जा सके और पुष्टि हो सके।

Oluna Kids ABC, गिनती, संगीत और भावनाएँ में, माता-पिता का हिस्सा (पैरेंटल गेट के पीछे) दूसरे Oluna Kids ऐप्स के स्टोर पेजों के लिंक दिखाता है। ये तभी खुलते हैं जब कोई बड़ा उन्हें टैप करे।

7. डिवाइस की सुविधाएँ जो ऐप्स इस्तेमाल करते हैं

डिवाइस स्टोरेज: खंड 3 में बताई गई जानकारी रखने के लिए।
चित्र सेव या शेयर करना: पैरेंटल गेट के बाद कोई बड़ा सिस्टम का शेयर मेन्यू इस्तेमाल कर सकता है। चित्र कहाँ जाएगा, यह बड़ा ख़ुद चुनता है।
पढ़कर सुनाना: कुछ कहानियाँ डिवाइस की अपनी सिस्टम आवाज़ में पढ़ी जा सकती हैं। पढ़ा जाने वाला पाठ ऐप की कहानी ही होता है।

8. पैरेंटल गेट

माता-पिता के हिस्से, ख़रीदारी, ख़रीद वापस पाने, बाहरी लिंक और शेयर करने से पहले ऐप एक ऐसा सवाल दिखाता है जिसे छोटा बच्चा अकेले हल नहीं कर सकता: एक गुणा (जैसे 14 × 7) या, पुर्तगाली और अंग्रेज़ी में, शब्दों में लिखी कोई संख्या। 3 गलत जवाबों के बाद गेट 1 मिनट के लिए बंद हो जाता है।

9. बच्चों की निजता और लागू क़ानून

भारत (डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023): हम ऐप्स के ज़रिए बच्चों का कोई व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस नहीं करते; खंड 3 की जानकारी सिर्फ़ परिवार के डिवाइस पर रहती है।
अमेरिका (COPPA): हम 13 साल से कम उम्र के बच्चों की कोई निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। बच्चा जो कुछ करता है, वह हमें या किसी तीसरे पक्ष को नहीं भेजा जाता।
यूरोपीय संघ और यूके (GDPR / UK GDPR और बच्चों की सुरक्षा के नियम, जैसे Age Appropriate Design Code): हम सर्वर पर कोई निजी डेटा प्रोसेस नहीं करते, प्रोफ़ाइलिंग नहीं करते, मार्केटिंग के लिए डेटा इस्तेमाल नहीं करते, और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स सबसे ज़्यादा निजी होती हैं।
ब्राज़ील (LGPD, क़ानून संख्या 13.709/2018, अनुच्छेद 14): हम बच्चों का कोई निजी डेटा प्रोसेस नहीं करते। खंड 3 की जानकारी सिर्फ़ परिवार के डिवाइस पर, माता-पिता के नियंत्रण में रहती है।
ऐप स्टोर: ऐप्स को Apple की Kids श्रेणी और Google Play के Families प्रोग्राम के नियमों का पालन करने के लिए बनाया गया है: कोई विज्ञापन नहीं, कोई थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स नहीं, और ख़रीदारी व बाहरी लिंक से पहले पैरेंटल गेट। यह ऐप्स के काम करने के तरीके का विवरण है, कोई प्रमाणन नहीं।

10. आपके अधिकार

GDPR, LGPD और ऐसे ही क़ानून आपको यह जानने का अधिकार देते हैं कि डेटा प्रोसेस हो रहा है या नहीं, और उसे देखने, सुधारने, मिटाने, कहीं और ले जाने और उसके प्रोसेस होने पर आपत्ति करने का अधिकार देते हैं। क्योंकि ऐप्स हमें कोई डेटा नहीं भेजते, हमारे पास दिखाने, सुधारने या मिटाने के लिए कोई कॉपी नहीं है: सब कुछ डिवाइस पर रहता है और आप उसे सीधे नियंत्रित करते हैं (खंड 11 देखें)।

किसी भी सवाल या अनुरोध के लिए [email protected] पर लिखें। हम 15 दिनों के भीतर जवाब देते हैं। आप अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं (ब्राज़ील में ANPD)।

11. डेटा कैसे मिटाएँ

ऐप में: माता-पिता का हिस्सा → इस डिवाइस का डेटा मिटाएँ। इससे सेव किए गए चित्र, पसंदीदा, प्रगति और इस्तेमाल का समय मिट जाते हैं। प्रोफ़ाइल का नाम और उम्र माता-पिता के हिस्से में बदले जा सकते हैं।
ऐप अनइंस्टॉल करने से उसने डिवाइस पर जो कुछ भी सेव किया था, सब मिट जाता है।
ख़रीदारी डिवाइस से नहीं, आपके Apple या Google अकाउंट से जुड़ी होती है, और बाद में वापस पाई जा सकती है।

12. यह वेबसाइट

यह वेबसाइट (olunakids.com) कुकीज़, एनालिटिक्स, विज्ञापन या थर्ड-पार्टी स्क्रिप्ट इस्तेमाल नहीं करती। होस्टिंग सेवा पेज दिखाने और उन्हें दुरुपयोग से बचाने के लिए तकनीकी जानकारी (जैसे IP पता) थोड़े समय के लिए दर्ज कर सकती है। अगर आप हमें ईमेल करते हैं, तो हम आपके संदेश का इस्तेमाल सिर्फ़ जवाब देने के लिए करते हैं।

13. इस नीति में बदलाव

अगर ऐप्स के डेटा के साथ व्यवहार में कुछ बदलता है, तो यह नीति बदलाव से पहले अपडेट की जाएगी, और सबसे ऊपर नई तारीख़ होगी।

14. संपर्क

निजता से जुड़े सवाल या अनुरोध: [email protected]