Bantuan

Buka aplikasi, ketuk tombol untuk orang dewasa (Orang tua), lalu selesaikan gerbang orang tua. Di Area Orang Tua, ketuk Pulihkan pembelian (gerbang akan muncul lagi). Gunakan akun Apple atau Google yang sama dengan saat membeli.

Cara ini berfungsi setelah memasang ulang aplikasi atau di perangkat baru dengan akun yang sama. Setiap aplikasi Oluna Kids punya pembeliannya sendiri: membeli Oluna Kids ABC tidak membuka Oluna Kids Angka, misalnya.

Orang dewasa memulai uji coba setelah gerbang orang tua. Selama 7 hari seluruh konten aplikasi terbuka. Di akhir tidak ada biaya dan tidak ada langganan: aplikasi kembali ke bagian gratis dan menyimpan semua yang dibuat anak. Uji coba dapat digunakan satu kali per aplikasi.

Sebelum Area Orang Tua, pembelian, tautan eksternal, dan berbagi, aplikasi meminta jawaban perkalian (misalnya 14 × 7) atau, dalam bahasa Portugis dan Inggris, angka yang ditulis dengan huruf. Anak kecil tidak bisa menyelesaikannya sendiri. Setelah 3 kali salah, gerbang terkunci selama 1 menit.

Ya. Semuanya sudah ada di dalam aplikasi. Internet hanya diperlukan untuk membeli atau memulihkan pembelian. Setelah itu, aplikasi tetap terbuka penuh meski offline.

Buka Area Orang Tua → Hapus data di perangkat ini, yang menghapus gambar yang disimpan, favorit, kemajuan, dan waktu penggunaan. Menghapus aplikasi akan menghapus semua yang disimpannya. Kami tidak memiliki salinan apa pun, karena tidak ada yang pernah dikirim kepada kami.

Gambar hanya disimpan di perangkat. Jika aplikasi sudah dihapus atau datanya sudah dihapus, sayangnya gambar tidak bisa dikembalikan. Untuk menyimpan gambar di luar aplikasi, orang dewasa dapat menyimpan atau membagikannya (setelah gerbang orang tua).

Pembayaran dilakukan melalui toko, jadi pengembalian dana juga diminta ke toko: untuk App Store di reportaproblem.apple.com; untuk Google Play di riwayat pesanan akun Anda (play.google.com). Jika butuh bantuan, tulis kepada kami.

Tidak. Tidak ada iklan, langganan, atau pengumpulan data. Baca Kebijakan Privasi.